מדיניות משלוחים ואספקה

עודכן: 2 בנובמבר 2026

אזור, עלות וזמן אספקה

החנות מספקת מוצרים לישראל. המשלוח כלול במחיר המוצג, ללא דמי משלוח נוספים בקופה. זמן האספקה הוא עד 28 ימים קלנדריים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם מוצג בדף המוצר ובקופה מועד אחר שהלקוח אישר לפני התשלום.

כיצד מקבלים את ההזמנה?

המוצרים נשלחים מספקים בחו״ל באמצעות חברות שילוח ודואר. המסירה תהיה לכתובת או לנקודת מסירה בהתאם לשיטת המשלוח המוצגת בקופה. כאשר מתקבל מספר מעקב הוא נמסר ללקוח. אין איסוף עצמי אלא אם הוצג ואושר במפורש בהזמנה. הזמנה הכוללת מספר מוצרים עשויה להגיע בחבילות נפרדות.

יש להזין שם מלא, טלפון, מייל, מדינה וכתובת מדויקת כולל מספר בית. אם נדרש בירור כתובת נפנה ללקוח. במקרה של עיכוב נעדכן במצב הידוע ובאפשרויות העומדות לרשותו. עיכוב אצל ספק או חברת שילוח אינו שולל זכות ביטול או החזר הקבועה בדין; אם ההזמנה לא סופקה במועד ניתן לפנות לביטול ללא דמי ביטול בהתאם למדיניות הביטולים.

לשירות לקוחות, בירור הזמנה, ביטול או מימוש אחריות: 050-2999349 · impact.official.il@gmail.com. בפנייה לגבי רכישה ציינו שם ומספר הזמנה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי.